Будущее ортодонтической практики

5 марта 2019 г. | Развитие бизнеса, маркетинг и продвижение, отношения с пациентами | 0 |

Роджер П. Левин, DDS

Ортодонтия быстро меняется. На протяжении многих лет ортодонтия была очень стабильной специальностью, спрос и предложение которой существенно не менялись. Сегодня ортодонтия вот-вот претерпит то, что я называю «взрывом конкуренции». Этот взрывной рост вызван многочисленными факторами, которые меняют структуру рефералов и увеличивают потребность в правильно сфокусированном стратегическом маркетинге.

В ортодонтии возникает конкуренция со стороны многих различных секторов, и большинство практик не готовы к сопутствующим проблемам, которые включают в себя:

[боковая панель float = «правая» ширина = «300»]

Пять способов быстро улучшить свою практику

Каждый клиент Levin Group, занимающийся ортодонтическим маркетингом, начинает свою консультационную программу с набора правил, которые мы называем «Стандарты». Прежде чем клиенты начнут реализацию своей программы реферального маркетинга и когда мы приступим к разработке уникальной маркетинговой стратегии для каждого клиента, мы хотели бы убедиться, что у них есть «Стандарты».

При правильном применении эти пять мощных тактик немедленно изменят отношения с пациентами, общее обслуживание клиентов и весь процесс направления в клинику.

Стандарты:

Существуют и другие аспекты «Стандартов», но использование этих пяти правил — это мощный способ немедленно приступить к преобразованию вашего офиса, созданию 5-звездочного менталитета обслуживания клиентов и разработке мощной программы реферального маркетинга.ОП[/сайдбар]

Успех ортодонтической практики сводится к двум ключевым факторам — маркетингу и продажам. Программа реферального маркетинга является ключом к привлечению потенциальных пациентов, и координатор лечения не менее важен в закрытии случаев, но все начинается с реферального маркетинга.

Было время, когда реферальный маркетинг всегда включал как направляющих врачей, так и пациентов. Однако большинство ортодонтов быстро устали от преследования направляющих врачей и начали сосредоточивать все свои маркетинговые усилия на пациентах. Этот подход работал в течение многих лет, но сегодняшняя ортодонтическая практика снова должна охватывать как направляющих врачей, так и пациентов, поскольку они должны использовать любую возможность для увеличения и сохранения направлений. Вот почему Levin Group создала новую маркетинговую программу, основанную на следующих ПЯТИ НАПРАВЛЕНИЯХ:

Наука, лежащая в основе программы, направлена ​​на то, чтобы охватить людей разными способами. Программа вознаграждения и рекомендаций для фирменных пациентов направлена ​​на выявление и создание настоящего бренда, который мотивирует молодых пациентов более активно участвовать в практике и рассказывать другим людям о своем положительном опыте.

После того, как вы взяли детей на борт, пришло время дать родителям почувствовать, что они больше, чем просто шоферы, доставляющие детей в ваш офис и обратно. Клуб «Посол родителей» позволяет вам создать более тесные связи с матерями и отцами в практике посредством образования, вознаграждений и социальных сетей.

Каждая ортодонтическая практика нуждается в плане стратегии в социальных сетях, основанном на самых современных методах. Современная психология социальных сетей показывает, что люди не любят, когда им рекламируют, но им нравится информация и приятные возможности, которые создают понимание практики. Имейте в виду, что пациенты, родители и сообщество должны быть включены в ваш интерфейс социальных сетей.

Несмотря на то, что они больше участвуют в ортодонтической помощи, направляющие врачи по-прежнему являются основным источником направлений, поэтому игнорировать их — ошибка. При правильном маркетинге количество направлений от направляющих врачей увеличивается на значительный процент. Это важно, учитывая тот факт, что один только направляющий врач может обеспечить годовой доход в десятки или сотни тысяч долларов.

Наконец, есть сообщество. Мы рекомендуем практикам избегать дорогостоящих рекламных программ и вместо этого использовать мероприятия по связям с общественностью, которые, как правило, недороги и предлагают практикам огромные возможности для повышения своего положения в обществе.